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Cuando nos explicaron el funcionamiento de los Goal Funnel o embudos de objetivos, enseguida quise jugar con ellos. Pero, ¿Qué es un objetivo en un blog? ¿Qué puedo considerar como conversión?

En un principio pensé en suscribirse al RSS, pero eso ya lo puedo ver con FeedBurner de una forma mucho más fiable. Me pareció interesante marcar como objetivos del blog dejar un comentario, usar el formulario de contacto y navegar por el histórico de entradas.

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Usar el formulario de contacto

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Este objetivo me permite detectar si los lectores tienen dificultades para dejar comentarios. Los puntos de entrada pueden ser: desde un post se hace el comentario o desde un post se hace el comentario con errores y se reintenta o abandona. En el gráfico se puede observar cómo abandonaron 4 de los 5 usuarios que fallaron en el intento de comentar. Esto es un problema, tengo que mejorarlo para que el error no persuada a la gente de dejar su opinión.

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Navegar por el histórico de entradas

Usar el formulario de contacto

Con la misma utilidad que Dejar un comentario, además me permite añadir como un paso más el formulario. Así puedo ver desde que página decidió entrar en el formulario de contacto y si lo abandonó sin intentarlo o al obtener un error.

Navegar por el histórico de entradas

Es mi favorito. Es muy útil para averiguar si el blog les despierta suficiente interés a los nuevos visitantes como para navegar por el histórico de entradas. También sirve para comprobar si los usuarios que vuelven se entretienen en comprobar posibles entradas que se publicaron desde su última visita. El objetivo se cumple cuando alguien desde la portada navega por entradas anteriores hasta la cuarta página. Lo interesante es conocer cuánto están dispuestos a ver. Si abandonan en la segunda página, la tercera. Es curioso que en el gráfico se note que todos los que visitaron las entradas anteriores llegaron hasta la cuarta página.

¿Por qué no el rss?

Sólo se me ocurría añadirlo como objetivo detectando que se pincha en el enlace, pero eso no asegura nada. Se puede pinchar en el enlace y no suscribirse. Además, alguien se puede suscribir sin pinchar en el enlace.

Hasta ahora sólo me había preocupado de mantener unas "buenas costumbres" relacionadas con SEO como construir URL amigables, mantener un mínimo las etiquetas meta en el HTML y aplicar el nofollow en algunos enlaces. Ocasionalmente hacía algo especial, como crear y mejorar sitemaps y repasar el robots.txt. Usaba servicios como Google Webmaster Tools y Google Analytics sin prestarles demasiada atención y como curiosidad más técnica que práctica. Para el blog, nunca se me ocurrió hacer nada de SEM.

El pasado mes de marzo recibimos un curso-presentación (por webanalytics.es) de Google Analytics en el trabajo que me abrió los ojos ante todo lo que no aprovechaba de esta herramienta. Ha sido muy gratificante hacer varias cosas en el trabajo, pero enseguida aparecen ideas osadas que no se pueden probar en cualquier parte. Llevo mucho tiempo usando mi blog como lugar de pruebas. He aprovechado para aplicarle muchas de las cosas que vimos en aquella presentación y para hacer esas pruebas atrevidas con las que no te la puedes jugar en el sitio web que te da de comer.

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